Canada
USA
Japan
Skyhills biedt een overzichtelijke speleromgeving met spellen van uiteenlopende ontwikkelaars, betaalmethoden in meerdere valuta en een eigen promotieaanbod. In deze uitleg leggen we uit hoe onze betalingen verlopen, welke kosten kunnen gelden en waarom een accountcontrole af en toe nodig is.
Beschikbare betaalmethoden
Bij ons casino heeft u de keuze uit betaalkarten, elektronische portemonnees, bankoverschrijvingen en cryptovaluta. De aanwezige mogelijkheden hangen af van het land waarin uw account is geregistreerd en van de valuta op uw speleraccount. Onze medewerkers kunnen tijdens een geldstorting bevestigen welke methoden voor u openstaan.
Het complete overzicht vindt u via https://skyhills.lol/. In het skyhills casino tonen wij wanneer geld wordt gestort de methoden die bij uw account passen, inclusief de minimum bedragen, de verwachte doorlooptijd en kosten die kunnen gelden.
| Betaalmethode | Voorbeeld van minimale storting | Typische verwerkingstijd | Kosten |
|---|---|---|---|
| Betaalkarten | 10 EUR | Direct tot enkele minuten | Geen extra kosten |
| Elektronische portemonnees | 10 EUR | Direct tot enkele uren | Geen extra kosten |
| Bankoverschrijving | 50 EUR | Enkele werkdagen | Afhankelijk van de bank |
| Bitcoin | 0.0002 BTC | Na blockchainbevestiging | Geen extra kosten |
Stortings- en opnameproces
Een betaling naar de spelersrekening begint zodra u een bedrag en betaalmethode kiest. Het bedrag verschijnt daarna op ons speleraccount, mits de betalingsprovider de transactie succesvol bevestigt. Bij een opname controleren wij eerst of de gevraagde methode eerder voor het doen van een storting is gebruikt en of het account volledig is geverifieerd.
| Fase | Storting | Opname |
|---|---|---|
| Selectie | Bedrag en methode kiezen | Bedrag en bestemming kiezen |
| Bevestiging | Provider bevestigt de betaling | Wij controleren het account |
| Verwerking | Bedrag wordt bijgeschreven | Bedrag wordt verstuurd |
| Status | Historie is zichtbaar bij het account | Historie is zichtbaar bij het account |
De verwerkingsduur verschilt afhankelijk van de gekozen optie. Een kaartstorting is doorgaans direct zichtbaar, terwijl een bankoverschrijving meerdere werkdagen kan duren. Opnames worden tijdens de verwerking gemarkeerd als lopend en ontvangt u bericht zodra de betaling is uitgevoerd.
Accountcontrole en veiligheid
Een betrouwbare betalingsomgeving omvat ook een accountcontrole. Opnames worden aangehouden wanneer gegevens niet overeenkomen met het account, bijvoorbeeld bij een andere naam, een ongebruikte betaaloptie of een opnamebedrag dat afwijkt van de eerdere transacties. Wij vragen in dat geval om aanvullende documenten.
Stuur uitsluitend documenten via het uploadformulier in uw account. Deel geen volledige documenten of bankgegevens per e-mail. Zodra de controle is afgerond, hervat de verwerking of ontvangt u een duidelijke uitleg van de reden waarom wij meer informatie nodig hebben.
Wat wij bij een controle kunnen vragen
- Een geldig identiteitsbewijs met een duidelijke foto.
- Een bewijs van de gebruikte betaalmethode.
- Bij een adreswijziging een recent document waarop het adres zichtbaar is.
Kosten, limieten en valuta
De betaalwijzen bij ons brengen voor de basisbedragen geen afzonderlijke stortingskosten in rekening. Kosten kunnen wel ontstaan door de tussenpersoon of bank die uw betaling verwerkt. Bij cryptobetalingen kunnen bovendien netwerkvergoelden van toepassing zijn. Wij zetten de kosten vooraf in het overzicht van uw stortmethode.
Voor elk speleraccount gelden limieten voor dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse opnames. De exacte grenzen zijn afhankelijk van uw accountstatus en de gekozen betaalmethode. U kunt een opname aanvragen tot het beschikbare limiet is bereikt; een verzoek daarboven wordt niet automatisch verwerkt.
Bonussen en stortingen
Een geldstorting kan onderdeel zijn van een promotie, maar een bonus is geen automatische aanvulling van het speeltegoed. Voor een welkomstaanbod of andere actie kunnen een minimale storting, een specifieke betaalmethode en een speelomzet van toepassing zijn. Wij presenteren de voorwaarden bij het aanbod voordat u bevestigt.
Bij een actie met een bonus bij een storting wordt de hoogte van de bonus na de vereiste omzet als speeltegoed beschikbaar. Een uitbetaling van tegoed van bonusgeld kan aan een actieve bonusvoorwaarde zijn gebonden. Controleer daarom de resterende omzet voordat u een uitbetaling van tegoed start.
Betalen op mobiel
Ook op een mobiel apparaat kunt u storten en opnemen. De manieren om te betalen die u op uw account ziet, passen zich aan de schermgrootte aan, terwijl uw saldo en transactiegeschiedenis hetzelfde blijven. Houd er rekening mee dat een controle ook op mobiel kan worden onderbroken wanneer een document niet volledig of slecht leesbaar is.
Gebruik bij voorkeur een openbare wifi-verbinding voor het uploaden van documenten. Persoonlijke gegevens zijn beter beschermd op een vertrouwd netwerk dan op een gedeeld netwerk in een openbare ruimte.
Ondersteuning bij transacties
Onze klantendienst ondersteunt u bij stortingen die niet zijn verschenen, opnames die langer lopen dan verwacht en vragen over betaalmethoden. Vermeld bij contact het tijdstip, de methode en het bedrag. Wij zoeken daarmee de juiste transactie op, zonder dat u uw volledige betaalgegevens hoeft te delen.
Wij reageren met de status van uw aanvraag en geven aan of aanvullende gegevens nodig zijn. Veel betaalproblemen kunnen direct worden opgelost, maar een bankoverschrijving of blockchainbevestiging volgt de snelheid van de betrokken provider.
Kort overzicht
Skyhills combineert betaalkarten, elektronische portemonnees, bankoverschrijvingen en Bitcoin met duidelijke transactiestappen. Dankzij accountcontroles, toegankelijke limieten en ondersteuning houden wij de betalingsverwerking helder en afgestemd op uw speleraccount.
